人性有善的一面，也有恶的一面，这是我们不得不承认的事实。无论是掌管一个企业所有人财物配置的决策者，还是手底下带着几个操作工的基层班组长，都可能常常会徘徊于两难的境地。因为最令人困惑，也是最需要我们去明确的一个重要问题，就是管理的出发点是应立足于人性的善，还是应着眼于人性的恶？
从性本善出发，抓住人脉，这个层次是比较容易做到的。当一个管理者具备善良的愿望和信念，常常用善意去揣度手下的人，安排他们的事，无疑会比较容易在团体内建立亲和力和感召力。但是，在企业里最不稀缺的往往就是好人，最珍贵的是那种懂得恶、会用恶、善用恶的好人。
从性本恶出发，强化制度的作用。古语说：“疑人不用，用人不疑。”而我们却要说，疑人要用，用人也疑。对有才能的人弃而不用，是缺乏驾驭能力的表现，而如果对选用的人信任到底完全撒手，则是一种渎职和不负责任。制度建立起来了，先僵化，后优化，再固化，要对所有人员起到管制、约束、震慑的作用，管理者实施起来要坚决果断，这就是一个做恶人的过程。
管理之道，归根结底就是如何琢磨人，怎么琢磨事。如此一来，管理就避不开对人性的把握。古今中外，无数的事例都告诉我们，一个优秀的管理者，他的面孔绝不是单调的一面，他既不单纯是一个和风细雨的好人，也不仅仅是一个令人生畏的硬汉，所谓“一半是海水，一半是火焰”，天使做得，恶人也要做得。（新迈完成车间 刘建伟）
